L'Observatoire du courrier et du colis

LES MARCHÉS DU COURRIER, DU COLIS ET DES ACTIVITÉS CONNEXES EN France

OBSERVATOIRE DU COURRIER ET DU COLIS

Données ARCEP 2024

En 2024, 7,8 milliards d’objets adressés (plis, colis, presse par circuit postal) ont été distribués en France ou exportés, pour un revenu s’élevant à 15,5 milliards d’euros hors taxes. En repli d’environ 7 % en un an, le volume d’objets adressés diminue à un rythme légèrement inférieur à celui de 2023. Cette baisse s’inscrit dans la continuité de la réduction structurelle des flux postaux engagée depuis plus de quinze ans, et ce, malgré la croissance du volume de colis envoyés. Le revenu généré par l’envoi et la distribution des objets adressés a en revanche progressé jusqu’en 2021, porté par le dynamisme du marché du colis, avant de se réduire sensiblement en 2022 et 2023. En 2024, il se stabilise (+0,5 %).

Le marché du colis progresse pour la deuxième année consécutive

En 2024, le nombre de colis distribués en France et exportés atteint 1,7 milliard d’objets, en hausse de 3,7 % en un an. Cette croissance, portée par le marché domestique (+3,6 % en un an) comme international (+2,6 % à l’import, +8,8 % à l’export), marque la deuxième année consécutive de rebond, après une contraction inédite de 5 % en 2023. Le rythme de croissance du volume de colis reste néanmoins inférieur aux années antérieures : +7 % en 2019 et jusqu’à +15 % en 2021.

Le revenu issu de la distribution des colis en France et à l’export augmente également, de +2,7 % en un an. S’élevant à 10,0 milliards d’euros HT, il représente en 2024 près des deux tiers du revenu généré par les activités de distribution d’objets adressés.

Les envois de courriers des particuliers représentent désormais moins de 10 % du trafic distribué en France (hors remis contre signature)

Le nombre d’envois de correspondance distribués en France et exportés s’élève à 5,5 milliards en 2024. En repli de 9,5 %, ce trafic diminue à un rythme sensiblement inférieur à celui de 2023, pour partie en raison de la distribution de courriers électoraux en 2024 venant modérer le recul des envois de courriers. Les envois de correspondance des particuliers se réduisent de 16,7 %, un rythme deux fois plus rapide que celui des entreprises (-8,7 %). Les envois des particuliers représentent désormais 9,3 % des envois en 2024. Le revenu provenant de la distribution de courrier diminue quant à lui de 3,4 % en un an. Cette baisse est partiellement contenue par les augmentations tarifaires intervenues en 2024 sur les produits relevant du service universel.

Le recul tendanciel du marché de la presse distribuée aux abonnés se poursuit

Les flux de presse distribuée par circuit postal, en recul depuis vingt ans, diminuent de 7,3 % en un an en 2024. Cette contraction s’accompagne d’une baisse de 2,5 % du revenu directement généré par cette activité4. Le volume de presse distribuée par portage recule également à un rythme presque identique de 6,9 %.

Source : données ARCEP 2024

En 2025, le chiffre d’affaires du groupe La Poste s’est élevé à 34,4 milliards d’euros, un résultat stable par rapport à l’exercice précédent. Si l’entreprise note un redressement des activités bancaires et une bonne performance du pôle assurances, elle souligne la décroissance constante du courrier et la forte concurrence sur le marché du colis. Sur le courrier, 5,16 milliards de plis ont été distribués, soit -8,1 %. Cette activité représente ainsi 15 % des revenus du groupe, versus 15,8 % en 2024. « Les volumes de courrier poursuivent leur baisse structurelle et je veux souligner les efforts majeurs réalisés pour adapter les organisations à cette érosion continue », constate la présidente-directrice générale Marie-Ange Debon dans le communiqué de presse de La Poste. La tendance est inversée du côté des colis avec 2,7 milliards d’unités véhiculées en 2025, soit + 3,7 %. Ce secteur est « porté par Colissimo et les marques commerciales de Geopost (Chronopost, DPD, etc.), et contribue à 53,6 % au chiffre d’affaires du groupe », indique la dirigeante, mais « il souffre d’une forte pression sur ses marges sous l’effet notamment du développement des nouveaux acteurs et du marché du hors domicile ».

Source : Info Presse: les premiers chiffres de 2025 de La Poste